자주 묻는 질문
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투자 한도 상향은 홈페이지 [고객지원]메뉴의 [이용안내]에서 투자고객 유형별 상세 안내 내용을 참고하시거나, 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
원천징수영수증은 고객센터(contact@winkstone.com)나 상단 마이페이지의 1:1 문의를 통해 요청해 주시면 3영업일 이내에 처리가 가능합니다.
보이스피싱 방지를 위한 지연인출서비스(이체시 수취인 계좌에 일정시간(최소 3시간) 경과 후 입금되도록 하는 서비스) 따라 입금 후 3시간 이전에는 출금이 불가능합니다.
출금 신청을 했더라도, 비정상 거래의 여지가 있다고 판단되는 거래가 발생하면 전산상의 보안 시스템에 의해 자동으로 출금 거래가 차단될 수 있습니다. 예를 들어 타인 명의의 계좌에서 예치금 가상계좌로 입금이 된 후 출금을 시도하거나, 고객의 예치금이 입금 된 후 바로 출금을 시도하는 경우 등 과거 보이스피싱 사기와 유사한 출금 시도는 비정상 거래로 판단될 수 있습니다.
의도치 않은 예치금 입출금 과정에서 이와 같은 출금 거래 차단이 발생하였다고 판단되시는 경우, 마이페이지의 1:1 문의를 통해 시도하신 거래 내용을 알려주시면 고객센터에서 처리해드리도록 하겠습니다.
출금 신청을 했더라도, 비정상 거래의 여지가 있다고 판단되는 거래가 발생하면 전산상의 보안 시스템에 의해 자동으로 출금 거래가 차단될 수 있습니다. 예를 들어 타인 명의의 계좌에서 예치금 가상계좌로 입금이 된 후 출금을 시도하거나, 고객의 예치금이 입금 된 후 바로 출금을 시도하는 경우 등 과거 보이스피싱 사기와 유사한 출금 시도는 비정상 거래로 판단될 수 있습니다.
의도치 않은 예치금 입출금 과정에서 이와 같은 출금 거래 차단이 발생하였다고 판단되시는 경우, 마이페이지의 1:1 문의를 통해 시도하신 거래 내용을 알려주시면 고객센터에서 처리해드리도록 하겠습니다.
로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단 회원정보 수정에서 변경이 가능합니다.
비밀번호 찾기 : 비밀번호를 분실했을 경우 홈페이지 우측 상단 [로그인] 메뉴 '비밀번호 찾기'로 비밀번호 재설정이 가능합니다. 비밀번호 재설정은 이메일을 통해 안내되기 때문에, 정상적으로 수신이 가능한 이메일 계정이 등록되어 있어야 합니다.
비밀번호 변경 : 회원정보 수정 -> [비밀번호 변경]을 클릭하여 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
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홈페이지 우측 상단 [투자회원가입] 메뉴에서 가입 신청을 하실 수 있으며, 신청을 완료해주시면 윙크스톤 담당자가 신청내용 확인 후 추가 절차를 안내해 드립니다.
1. 법인 투자회원 가입신청 버튼을 클릭
2. 법인정보 입력
3. 대표자 정보 입력
4. 본인인증 절차 진행
5. 법인 투자회원 필요 서류 제출
6. 담당자 확인 및 회원가입 승인
※ 보안정책 상 법인 투자회원 가입 신청 시 법인 담당자의 휴대폰 번호가 이미 개인 투자회원 가입시 사용된 경우 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 고객지원 메뉴의 이용안내 또는 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
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3. 대표자 정보 입력
4. 본인인증 절차 진행
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6. 담당자 확인 및 회원가입 승인
※ 보안정책 상 법인 투자회원 가입 신청 시 법인 담당자의 휴대폰 번호가 이미 개인 투자회원 가입시 사용된 경우 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 고객지원 메뉴의 이용안내 또는 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
회원 탈퇴는 마이페이지 > 투자회원 기본 정보 정보 수정하기 통해 직접 탈퇴 가능하십니다. 단, 투자 중이신 상품이 있는 경우와 예치금 잔액이 남아있는 경우에는 투자가 불가합니다.
투자자 유형별 한도 및 한도 상향을 위해 확인이 필요한 서류는 [고객지원] 메뉴의 [이용안내]에 투자고객 유형 별로 상세히 안내되어 있습니다. 추가적인 문의사항은 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
온투업법에 따라 투자한도가 변경됩니다. 변경된 한도의 자세한 사항은 [고객지원] 메뉴의 [이용안내]에 투자고객 유형 별로 정리되어 있습니다. 투자고객별 현재 투자한도는 로그인 후 [내 투자현황 보기]에서 확인하실 수 있습니다.
최소 투자 금액은 5천 원부터이며, 5천 원 이상 단위는 1원 단위로 투자 가능합니다. 단, 투자 상품 모집 잔액이 5천원 미만일 경우 잔여 모집금 전액(금액 분할 투자 불가)에 대해서만 투자 가능합니다. (향후 내부 정책에 따라 최소 투자 금액은 변경될 수 있습니다).
투자 상품에 투자하기 과정에서 투자를 위한 예치금 충전시 예치금 잔액, 온라인투자연계금융업 가이드라인에 따른 투자회원의 상품분류별 잔여 한도, 해당 상품의 모집금액 중 남은 한도 등을 종합적으로 고려하여 투자 가능 최대한도를 안내해 드립니다.
투자 취소는 투자 신청 상품이 모집 완료되기 전까지만 가능합니다. 투자한 상품의 상세화면에서 [투자 취소하기] 버튼을 클릭하시면 투자가 취소됩니다. 단, 모집이 완료되는 즉시 투자취소가 불가합니다.
윙크스톤은 회원이 투자를 진행할 경우 회원을 대신하여 투자 수익에 대한 세금을 원천징수하여 납부할 의무가 있습니다. 세금 납부 시 투자 회원의 주민등록번호가 필요하기 때문에 회원가입 시 투자회원으로부터 이를 수집합니다. 수집한 주민등록번호는 세금 납부 외의 목적으로는 사용되지 않으며 윙크스톤 개인정보보호책임자 이외에는 아무도 열람할 수 없도록 암호화하여 안전하게 보관됩니다.
원리금 수취권이란 투자하시는 투자상품의 원금과 이자를 지급 받을 권리를 말합니다. 원리금 수취권에 대한 증서는 대출이 실행된 후 투자현황 메뉴에서 해당 상품을 클릭하여 다운받을 수 있습니다.
온라인투자연계금융업 및 이용자 보호에 관한 법률(이하 ‘온투업법‘)에서 온라인투자연계금융업자는 투자금 및 상환금을 ‘은행법’에 따른 은행 등 공신력 있는 기관에 예치 또는 신탁하도록 되어있습니다. 윙크스톤파트너스의 예치기관은 ㈜NH농협은행입니다.
마이페이지 '예치금 계좌' 영역의 [자세히 보기]를 클릭하시면 '예치금 관리' 화면을 확인하실 수 있습니다. 예치금 관리 화면에서 원하시는 금액 입력후 [출금하기]를 클릭하시면 출금이 완료됩니다. 단, 출금 신청 금액은 '출금 가능 금액' 보다 작아야 합니다.
마이페이지 '예치금 계좌' 영역의 [자세히 보기]를 클릭하시면 '예치금 관리' 화면을 확인하실 수 있습니다. 예치금 관리 화면의 [계좌 변경] 버튼을 클릭하여 계좌 정보를 입력하시면 변경이 가능합니다. 단, 잔여 예치금이 있을 경우 계좌 변경이 불가능합니다.
홈페이지 우측 상단 [투자회원가입] 메뉴에서 가입하실 수 있습니다.
1. 투자회원가입 버튼 클릭
2. 회원 정보 입력
3. 휴대폰본인인증 및 이메일 인증
4. 신분증 진위 확인 및 본인 명의 계좌 인증
5. 투자자 정보 확인
6. 투자회원 가입 완료
1. 투자회원가입 버튼 클릭
2. 회원 정보 입력
3. 휴대폰본인인증 및 이메일 인증
4. 신분증 진위 확인 및 본인 명의 계좌 인증
5. 투자자 정보 확인
6. 투자회원 가입 완료
내부 정책으로 인해 1인당 1 계정만 가입 가능합니다.
투자금액 변경은 불가합니다. 단, 모집 완료전 투자 취소후 다시 투자 신청은 가능합니다.
투자모집 완료 시점 이후에는 대출자가 중도상환을 하는 경우를 제외하고 예정된 스케쥴에 따라 투자원금과 수익금이 지급되며 모집된 투자금이 모두 차입자에게 전달되는 온라인투자연계금융 구조상 중도에 회수는 불가한 점 유의하시기 바랍니다.
우선 회원가입 후 투자 신청하실 금액이 예치금 계좌에 입금되어야 합니다. 이후, 투자신청서 작성 -> 약관 확인 -> 동의함 직접 입력 후 [투자 신청서 제출] 버튼을 누르시면 투자 신청 절차가 완료됩니다. 투자 신청 완료 사실은 문자메시지로 안내해 드리며, 이후 해당 상품이 모집 완료되어 모집자금이 실행될 때 카카오톡 알림 톡 또는 문자메시지를 통해 별도로 다시 안내해 드립니다.
투자상품은 차입자와 이미 모집 액수에 대한 협의가 끝난 상품이므로 원칙적으로 100% 모집 완료되어야만 투자가 진행됩니다. 그러나 모집 완료 전 차입자와의 협의를 통해 모집금액을 수정하여 진행할 수 있습니다.
만약 협의 후 투자를 진행하지 않기로 결정이 나면 투자금 모집에 실패한 투자상품은 취소되며, 투자신청 된 투자금은 취소 즉시 각 투자회원의 예치금으로 반환됩니다.
회원가입을 위해서는 본인 명의 휴대폰으로 문자 인증 및 계좌인증을 위해 문자메시지 확인이 가능 해야 하며 국내 은행 또는 국내 증권사에 본인 명의 계좌가 있어야 가능합니다. 해외에서도 인증이 가능하다면 투자가 가능합니다.
회원 가입 시 출금 지정계좌 등록 절차가 있습니다. 출금 지정 계좌 등록 정보를 입력하시면 1원 인증 방식을 통해 인증 숫자를 입금 문구로 보내드립니다. 출금 지정계좌 입금내역을 확인하시고 인증 숫자를 입력하시면 인증이 완료됩니다.
투자하지 않은 내 예치금 계좌에 보관된 잔액에 대해서는 이자 수익이 발생하지 않습니다.
투자상품에 투자신청 후 투자금액이 모두 모집되면 투자가 실행됩니다. 따라서, 이자 계산 기준일은 투자신청 시점과 관계없이 해당 투자상품 모집이 완료되어 투자가 실행되는 날입니다
투자수익금은 차입자가 입금한 이자 납입일을 기준으로 익영업일에 투자자 예치금 계좌로 지급 됩니다. 만약 이자 납입일의 익영업일이 휴일인 경우 이후 가장 가까운 영업일에 일괄 지급됩니다.
투자 수익금과 원금은 투자하신 상품의 상환방식에 따라 다릅니다.
* 만기일시 상환방식의 경우 : 초회차부터 만기 전회차까지는 수익금만 지급받게 되고 만기 회차에 원금과 수익금을 지급
* 원리금균등 상환방식의 경우 : 초 회차부터 만기 회차까지 매 회차별로 원금과 수익금을 지급
참고로, 원금과 수익금은 차입자의 이자납입일 익영업일에 예치금 가상계좌로 수익금에 대한 세금과 플랫폼 이용료를 차감하고 지급합니다.
* 만기일시 상환방식의 경우 : 초회차부터 만기 전회차까지는 수익금만 지급받게 되고 만기 회차에 원금과 수익금을 지급
* 원리금균등 상환방식의 경우 : 초 회차부터 만기 회차까지 매 회차별로 원금과 수익금을 지급
참고로, 원금과 수익금은 차입자의 이자납입일 익영업일에 예치금 가상계좌로 수익금에 대한 세금과 플랫폼 이용료를 차감하고 지급합니다.
투자상품의 실행일(기산일) 기준으로 매달 차입자 납입일(결산일)까지 경과 기간에 따라 일할 계산( 365일, 윤년의 경우 366일)하여 이자수익이 산정됩니다. 단, 투자 상품의 연체가 있는 경우 연체 기간과 대출약정서 상의 연체 가산금리에 따라 연체 이자가 산정됩니다.
온투업법따라 투자수익에 이자소득세 14%와 이에 대한 주민세 1.4%가 합산되어 총 15.4%에 해당하는 금액이 세금으로 부과됩니다. 윙크스톤에서는 수익금 지급 시 세금만큼을 원천징수한 후 나머지 수익금을 투자회원에게 지급합니다. (단, 대부업 등록 투자고객에게는 원천징수 없이 이자수익 전액을 지급하며, 해당 고객의 경우 종합소득세 신고 시 본인이 직접 해당 소득을 신고해야 합니다.)
법인의 경우 세금계산서로 발급하며, 개인의 경우 현금영수증으로 발급하고 있습니다.
현금영수증(개인)은 지급받으신 날짜 기준으로 일주일 안에 홈택스에서 확인 가능합니다.
세금계산서(법인)는 지급받으신 날짜 기준 다음 달 10일 전후부터 확인 가능합니다.
투자 시 플랫폼 이용료는 기본 이용료와 투자수익 이용료로 구성되며 서비스 이용약관에 규정된 범위안에서 상품별로 다르게 부과될 수 있습니다. 적용되는 이용료율은 해당 투자상품 설명서에 기재하고 있으며 상환에 따른 투자수익금 지급 시 차감하여 지급됩니다. 투자 플랫폼 이용료의 상세한 내용은 [고객지원]메뉴의 [이용안내]에서 확인하실 수 있습니다.
만일의 상황에서 윙크스톤의 영업 중단(부도, 회생, 청산 등)이 발생하였을 경우에도 투자모집자금을 전달받은 회사 또는 개인(차입자)의 상환 의무는 소멸하지 않습니다. 따라서, 투자회원이 약정된 투자원금 및 이자수익을 받을 권리 또한 여전히 법적으로 보호 받게 됩니다. 다만, 영업 중단에 따라 원리금 수취 및 배분의 주체가 달라질 수는 있습니다. 윙크스톤은 법무법인 삼율과 채권관리 및 추심업무 위임 계약을 체결하여 만에 하나 윙크스톤이 영업을 중단하더라도 법무법인 삼율에서 투자자 별 상환받아야 할 투자금 및 수익에 대한 채권관리 및 추심 업무를 대행합니다.
연체가 하루라도 발생하면 즉시 연체이자율이 적용되며, 연체금 회수를 위해 윙크스톤 내부 연체관리 프로세스에 따라 채권추심이 진행됩니다.
연체 기간이 5영업일을 초과할 경우 신용정보사에 연체 사실을 통보하게 되며, 이후 연체 기간에 따라 추심위임, 법적조치 등의 추가적인 절차가 진행됩니다. 윙크스톤은 연체에 따른 손실을 사전에 최대한 예방하기 위해 차입자에 대한 신용평가와 심사를 엄격하게 진행하고 있으며, 연체가 발생하더라도 투자자분들의 손실을 최소화하기 위하여 합법적 조치를 통해 채권추심을 진행합니다.
연체 발생 여부 및 연체금 회수를 위해 진행하는 내용은 각 상품의 상세페이지 내 [전체스케쥴] 에 업데이트되며, [투자현황] 화면에서도 확인하실 수 있습니다. 이후 회수된 금액은 투자회원에게 지급합니다.
연체 기간이 5영업일을 초과할 경우 신용정보사에 연체 사실을 통보하게 되며, 이후 연체 기간에 따라 추심위임, 법적조치 등의 추가적인 절차가 진행됩니다. 윙크스톤은 연체에 따른 손실을 사전에 최대한 예방하기 위해 차입자에 대한 신용평가와 심사를 엄격하게 진행하고 있으며, 연체가 발생하더라도 투자자분들의 손실을 최소화하기 위하여 합법적 조치를 통해 채권추심을 진행합니다.
연체 발생 여부 및 연체금 회수를 위해 진행하는 내용은 각 상품의 상세페이지 내 [전체스케쥴] 에 업데이트되며, [투자현황] 화면에서도 확인하실 수 있습니다. 이후 회수된 금액은 투자회원에게 지급합니다.
차입자가 중도에 상환 할 경우, 중도 상환 전일까지의 잔존원금과 수익금을 투자 고객에게 지급합니다. 지급 시기는 투자상품별 투자 원리금 지급 정책에 따라 상이할 수 있으며, 통상적으로 5영업일 이내에 지급해드리고 있습니다.
현행 법률 상 '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 의해 원금과 수익을 보장할 수 없습니다. 다만, 윙크스톤은 다양한 투자자 보호장치를 통해 투자위험을 낮추기 위한 책임을 다하고 있습니다.
향후 금리 인상, 경기침체 등 부정적 거시경제변수를 반영하여 가장 안전한 상품만을 선별하여 제공하고 있으며, 엄밀한 상환 재원 분석 및 리스크 심사 등 투자위험 최소화를 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
향후 금리 인상, 경기침체 등 부정적 거시경제변수를 반영하여 가장 안전한 상품만을 선별하여 제공하고 있으며, 엄밀한 상환 재원 분석 및 리스크 심사 등 투자위험 최소화를 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
서비스에 대한 제휴 문의는 아래의 이메일을 통해 전달해주시면 담당 부서에서 확인 후 연락드리고 있습니다.
Email: contact@winkstone.com
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홈페이지 우측 상단 [투자회원가입] 메뉴에서 가입 신청을 하실 수 있으며, 신청을 완료해주시면 윙크스톤 담당자가 신청내용 확인 후 추가 절차를 안내해 드립니다.
1. 법인 투자회원 가입신청 버튼을 클릭
2. 법인정보 입력
3. 대표자 정보 입력
4. 본인인증 절차 진행
5. 법인 투자회원 필요 서류 제출
6. 담당자 확인 및 회원가입 승인
※ 보안정책 상 법인 투자회원 가입 신청 시 법인 담당자의 휴대폰 번호가 이미 개인 투자회원 가입시 사용된 경우 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 고객지원 메뉴의 이용안내 또는 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
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4. 본인인증 절차 진행
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회원 탈퇴는 마이페이지 > 투자회원 기본 정보 정보 수정하기 통해 직접 탈퇴 가능하십니다. 단, 투자 중이신 상품이 있는 경우와 예치금 잔액이 남아있는 경우에는 투자가 불가합니다.
윙크스톤은 회원이 투자를 진행할 경우 회원을 대신하여 투자 수익에 대한 세금을 원천징수하여 납부할 의무가 있습니다. 세금 납부 시 투자 회원의 주민등록번호가 필요하기 때문에 회원가입 시 투자회원으로부터 이를 수집합니다. 수집한 주민등록번호는 세금 납부 외의 목적으로는 사용되지 않으며 윙크스톤 개인정보보호책임자 이외에는 아무도 열람할 수 없도록 암호화하여 안전하게 보관됩니다.
홈페이지 우측 상단 [투자회원가입] 메뉴에서 가입하실 수 있습니다.
1. 투자회원가입 버튼 클릭
2. 회원 정보 입력
3. 휴대폰본인인증 및 이메일 인증
4. 신분증 진위 확인 및 본인 명의 계좌 인증
5. 투자자 정보 확인
6. 투자회원 가입 완료
1. 투자회원가입 버튼 클릭
2. 회원 정보 입력
3. 휴대폰본인인증 및 이메일 인증
4. 신분증 진위 확인 및 본인 명의 계좌 인증
5. 투자자 정보 확인
6. 투자회원 가입 완료
내부 정책으로 인해 1인당 1 계정만 가입 가능합니다.
투자 한도 상향은 홈페이지 [고객지원]메뉴의 [이용안내]에서 투자고객 유형별 상세 안내 내용을 참고하시거나, 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
투자자 유형별 한도 및 한도 상향을 위해 확인이 필요한 서류는 [고객지원] 메뉴의 [이용안내]에 투자고객 유형 별로 상세히 안내되어 있습니다. 추가적인 문의사항은 마이페이지의 1:1문의를 이용해주세요.
온투업법에 따라 투자한도가 변경됩니다. 변경된 한도의 자세한 사항은 [고객지원] 메뉴의 [이용안내]에 투자고객 유형 별로 정리되어 있습니다. 투자고객별 현재 투자한도는 로그인 후 [내 투자현황 보기]에서 확인하실 수 있습니다.
최소 투자 금액은 5천 원부터이며, 5천 원 이상 단위는 1원 단위로 투자 가능합니다. 단, 투자 상품 모집 잔액이 5천원 미만일 경우 잔여 모집금 전액(금액 분할 투자 불가)에 대해서만 투자 가능합니다. (향후 내부 정책에 따라 최소 투자 금액은 변경될 수 있습니다).
투자 상품에 투자하기 과정에서 투자를 위한 예치금 충전시 예치금 잔액, 온라인투자연계금융업 가이드라인에 따른 투자회원의 상품분류별 잔여 한도, 해당 상품의 모집금액 중 남은 한도 등을 종합적으로 고려하여 투자 가능 최대한도를 안내해 드립니다.
투자 취소는 투자 신청 상품이 모집 완료되기 전까지만 가능합니다. 투자한 상품의 상세화면에서 [투자 취소하기] 버튼을 클릭하시면 투자가 취소됩니다. 단, 모집이 완료되는 즉시 투자취소가 불가합니다.
원리금 수취권이란 투자하시는 투자상품의 원금과 이자를 지급 받을 권리를 말합니다. 원리금 수취권에 대한 증서는 대출이 실행된 후 투자현황 메뉴에서 해당 상품을 클릭하여 다운받을 수 있습니다.
투자금액 변경은 불가합니다. 단, 모집 완료전 투자 취소후 다시 투자 신청은 가능합니다.
투자모집 완료 시점 이후에는 대출자가 중도상환을 하는 경우를 제외하고 예정된 스케쥴에 따라 투자원금과 수익금이 지급되며 모집된 투자금이 모두 차입자에게 전달되는 온라인투자연계금융 구조상 중도에 회수는 불가한 점 유의하시기 바랍니다.
우선 회원가입 후 투자 신청하실 금액이 예치금 계좌에 입금되어야 합니다. 이후, 투자신청서 작성 -> 약관 확인 -> 동의함 직접 입력 후 [투자 신청서 제출] 버튼을 누르시면 투자 신청 절차가 완료됩니다. 투자 신청 완료 사실은 문자메시지로 안내해 드리며, 이후 해당 상품이 모집 완료되어 모집자금이 실행될 때 카카오톡 알림 톡 또는 문자메시지를 통해 별도로 다시 안내해 드립니다.
투자상품은 차입자와 이미 모집 액수에 대한 협의가 끝난 상품이므로 원칙적으로 100% 모집 완료되어야만 투자가 진행됩니다. 그러나 모집 완료 전 차입자와의 협의를 통해 모집금액을 수정하여 진행할 수 있습니다.
만약 협의 후 투자를 진행하지 않기로 결정이 나면 투자금 모집에 실패한 투자상품은 취소되며, 투자신청 된 투자금은 취소 즉시 각 투자회원의 예치금으로 반환됩니다.
회원가입을 위해서는 본인 명의 휴대폰으로 문자 인증 및 계좌인증을 위해 문자메시지 확인이 가능 해야 하며 국내 은행 또는 국내 증권사에 본인 명의 계좌가 있어야 가능합니다. 해외에서도 인증이 가능하다면 투자가 가능합니다.
보이스피싱 방지를 위한 지연인출서비스(이체시 수취인 계좌에 일정시간(최소 3시간) 경과 후 입금되도록 하는 서비스) 따라 입금 후 3시간 이전에는 출금이 불가능합니다.
출금 신청을 했더라도, 비정상 거래의 여지가 있다고 판단되는 거래가 발생하면 전산상의 보안 시스템에 의해 자동으로 출금 거래가 차단될 수 있습니다. 예를 들어 타인 명의의 계좌에서 예치금 가상계좌로 입금이 된 후 출금을 시도하거나, 고객의 예치금이 입금 된 후 바로 출금을 시도하는 경우 등 과거 보이스피싱 사기와 유사한 출금 시도는 비정상 거래로 판단될 수 있습니다.
의도치 않은 예치금 입출금 과정에서 이와 같은 출금 거래 차단이 발생하였다고 판단되시는 경우, 마이페이지의 1:1 문의를 통해 시도하신 거래 내용을 알려주시면 고객센터에서 처리해드리도록 하겠습니다.
출금 신청을 했더라도, 비정상 거래의 여지가 있다고 판단되는 거래가 발생하면 전산상의 보안 시스템에 의해 자동으로 출금 거래가 차단될 수 있습니다. 예를 들어 타인 명의의 계좌에서 예치금 가상계좌로 입금이 된 후 출금을 시도하거나, 고객의 예치금이 입금 된 후 바로 출금을 시도하는 경우 등 과거 보이스피싱 사기와 유사한 출금 시도는 비정상 거래로 판단될 수 있습니다.
의도치 않은 예치금 입출금 과정에서 이와 같은 출금 거래 차단이 발생하였다고 판단되시는 경우, 마이페이지의 1:1 문의를 통해 시도하신 거래 내용을 알려주시면 고객센터에서 처리해드리도록 하겠습니다.
온라인투자연계금융업 및 이용자 보호에 관한 법률(이하 ‘온투업법‘)에서 온라인투자연계금융업자는 투자금 및 상환금을 ‘은행법’에 따른 은행 등 공신력 있는 기관에 예치 또는 신탁하도록 되어있습니다. 윙크스톤파트너스의 예치기관은 ㈜NH농협은행입니다.
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만일의 상황에서 윙크스톤의 영업 중단(부도, 회생, 청산 등)이 발생하였을 경우에도 투자모집자금을 전달받은 회사 또는 개인(차입자)의 상환 의무는 소멸하지 않습니다. 따라서, 투자회원이 약정된 투자원금 및 이자수익을 받을 권리 또한 여전히 법적으로 보호 받게 됩니다. 다만, 영업 중단에 따라 원리금 수취 및 배분의 주체가 달라질 수는 있습니다. 윙크스톤은 법무법인 삼율과 채권관리 및 추심업무 위임 계약을 체결하여 만에 하나 윙크스톤이 영업을 중단하더라도 법무법인 삼율에서 투자자 별 상환받아야 할 투자금 및 수익에 대한 채권관리 및 추심 업무를 대행합니다.
연체가 하루라도 발생하면 즉시 연체이자율이 적용되며, 연체금 회수를 위해 윙크스톤 내부 연체관리 프로세스에 따라 채권추심이 진행됩니다.
연체 기간이 5영업일을 초과할 경우 신용정보사에 연체 사실을 통보하게 되며, 이후 연체 기간에 따라 추심위임, 법적조치 등의 추가적인 절차가 진행됩니다. 윙크스톤은 연체에 따른 손실을 사전에 최대한 예방하기 위해 차입자에 대한 신용평가와 심사를 엄격하게 진행하고 있으며, 연체가 발생하더라도 투자자분들의 손실을 최소화하기 위하여 합법적 조치를 통해 채권추심을 진행합니다.
연체 발생 여부 및 연체금 회수를 위해 진행하는 내용은 각 상품의 상세페이지 내 [전체스케쥴] 에 업데이트되며, [투자현황] 화면에서도 확인하실 수 있습니다. 이후 회수된 금액은 투자회원에게 지급합니다.
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차입자가 중도에 상환 할 경우, 중도 상환 전일까지의 잔존원금과 수익금을 투자 고객에게 지급합니다. 지급 시기는 투자상품별 투자 원리금 지급 정책에 따라 상이할 수 있으며, 통상적으로 5영업일 이내에 지급해드리고 있습니다.
원천징수영수증은 고객센터(contact@winkstone.com)나 상단 마이페이지의 1:1 문의를 통해 요청해 주시면 3영업일 이내에 처리가 가능합니다.
현행 법률 상 '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 의해 원금과 수익을 보장할 수 없습니다. 다만, 윙크스톤은 다양한 투자자 보호장치를 통해 투자위험을 낮추기 위한 책임을 다하고 있습니다.
향후 금리 인상, 경기침체 등 부정적 거시경제변수를 반영하여 가장 안전한 상품만을 선별하여 제공하고 있으며, 엄밀한 상환 재원 분석 및 리스크 심사 등 투자위험 최소화를 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
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